03 · Marketing Automation

Struktur schaffen. Prozesse automatisieren.

Marketing Automation bedeutet, wiederkehrende Marketing- und Vertriebsaufgaben automatisch ablaufen zu lassen – von der Lead-Erfassung über E-Mail-Strecken bis zum Reporting. Im Hause Based Up entstehen Automationen, CRM-Strukturen und digitale Abläufe mit Tools wie HubSpot, Brevo und n8n, die zu Ihren Systemen, Ressourcen und Zielen passen – sauber verbunden, messbar und laufend optimierbar.

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Automatischer Ablauf

Formular
Anfrage eingegangen

CRM
Kontakt angelegt & getaggt

E-Mail-Strecke
3 Mails in 10 Tagen

Termin
Beratung gebucht

Manueller Aufwand: 0 Minuten

Illustratives Beispiel.

Leistungen

Sechs Bausteine für effizientere Abläufe

Besonders KMU in der Schweiz arbeiten mit Marketing Automation effizienter und strukturierter. Diese Bausteine setzen wir einzeln oder als durchgängige Lösung um.

E-Mail-Automation & Lead Nurturing

Interessenten sollen zur passenden Zeit die passende Information erhalten – ohne dass jeder Schritt manuell ausgelöst werden muss. Automatisierte E-Mail-Strecken, Follow-ups und Lead-Prozesse entwickeln Kontakte systematisch weiter und schaffen mehr Raum für persönliche Kundenbeziehungen.

CRM & Lead-Management

Ein CRM-System schafft den Überblick über Kontakte, Anfragen und Verkaufschancen. Bestehende Strukturen werden analysiert, sinnvoll aufgebaut oder optimiert, damit Leads zuverlässig erfasst, segmentiert und entlang des Verkaufsprozesses weiterentwickelt werden können.

Newsletter & E-Mail-Marketing

Newsletter und automatisierte E-Mail-Kampagnen verbinden regelmässige Kommunikation mit gezielter Kundenansprache. Von der Segmentierung und Konzeption über personalisierte Inhalte bis zur Auswertung entstehen Kampagnen, die relevant bleiben und messbare Reaktionen fördern. Einwilligung und jederzeit mögliche Abmeldung sind dabei selbstverständlich.

Schnittstellen & Workflows

Wenn Website, Formulare, CRM, E-Mail-Marketing und weitere Tools nicht miteinander kommunizieren, entstehen unnötige manuelle Schritte. Durch passende Schnittstellen und automatisierte Workflows werden Daten zuverlässig übertragen, Aufgaben ausgelöst und wiederkehrende Abläufe effizient verbunden.

Reporting & Analyse

Automatisierte Systeme benötigen klare Messpunkte. Reporting und Analyse machen sichtbar, wie sich Leads entwickeln, welche Kampagnen wirken und an welchen Stellen Prozesse verbessert werden können – als Grundlage für datenbasierte Entscheidungen und eine laufende Optimierung.

Prozessdigitalisierung & Automatisierung

Analyse, Strukturierung und Digitalisierung wiederkehrender Abläufe im Marketing, Vertrieb und operativen Alltag. Der Einstieg beginnt oft nicht mit einem Tool, sondern mit der Frage, welche Aufgaben und Kommunikationsschritte sich sinnvoll standardisieren und automatisieren lassen.

So sieht Erfolg aus

Beispiel: 12 Monate mit Marketing Automation

Ein fiktives Treuhandbüro mit 12 Mitarbeitenden bearbeitet Anfragen per E-Mail und Excel. Nach CRM-Aufbau, automatisierten Follow-ups und verbundenen Formularen könnte sich das erste Jahr so entwickeln:

Manueller Aufwand / Woche

2 Std.

vorher 12 Std. −83 %

Reaktionszeit auf Anfragen

5 Min.

vorher 26 Std. sofort

Beratungstermine / Monat

vorher 4 ×4,5

Öffnungsrate E-Mails

44 %

vorher 22 % +22 Pkt.

Manueller Aufwand pro Woche

Vom Lead zum Kunden (pro Monat)

Alle Zahlen in diesem Beispiel sind fiktive Beispielwerte zur Veranschaulichung. Tatsächliche Ergebnisse hängen von Branche, Ausgangslage und Umsetzung ab.

Unser Vorgehen

Prozesse, die mit Ihrem Unternehmen wachsen.

Nicht jede Aufgabe sollte automatisiert werden. Entscheidend ist, wo wiederkehrender Aufwand entsteht, welche Systeme bereits vorhanden sind und welche Abläufe tatsächlich einen messbaren Nutzen bringen. Daraus entsteht eine pragmatische Automationslösung, die sich in Ihren Arbeitsalltag integrieren und Schritt für Schritt weiterentwickeln lässt.

Analyse & Erstgespräch

Bestehende Systeme, Prozesse, Datenflüsse und wiederkehrende Aufgaben werden gemeinsam betrachtet. Dabei wird sichtbar, wo unnötiger Aufwand entsteht und welche Automationen den grössten Nutzen bringen.

Struktur & Priorisierung

Prozesse, Kontakte und Daten werden geordnet und priorisiert. So entsteht eine klare Grundlage für die Auswahl geeigneter Tools, Schnittstellen und Automationen – ohne unnötige Komplexität.

Umsetzung & Integration

Die definierten Abläufe werden umgesetzt, miteinander verbunden und in Ihre bestehende Systemlandschaft integriert. Von der Lead-Erfassung bis zum automatisierten Follow-up entstehen zuverlässige Prozesse für Marketing, Vertrieb und Kundenkommunikation.

Messung & Weiterentwicklung

Relevante Kennzahlen zeigen, ob die Automationen tatsächlich Zeit sparen, Leads besser entwickeln und Conversions unterstützen. Die Prozesse werden laufend ausgewertet, optimiert und an neue Anforderungen angepasst.

Schulungen

Wissen, das bei Ihnen bleibt.

CRM, E-Mail-Automation, Newsletter und Workflows: Praxiswissen direkt für Ihr Team – als kompakte Schulung, strategisches Sparring oder begleitender Workshop. So werden Ihre Automationen nicht nur eingerichtet, sondern im Alltag sicher genutzt.

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FAQ

Häufige Fragen zu Marketing Automation

Was ist Marketing Automation?

Marketing Automation bezeichnet die Automatisierung wiederkehrender Marketing- und Vertriebsaufgaben – etwa E-Mail-Strecken, Follow-ups, Lead-Erfassung und Reporting. Ziel ist, dass Interessenten zur richtigen Zeit die richtige Information erhalten, ohne dass jeder Schritt manuell ausgelöst wird.

Für wen lohnt sich Marketing Automation?

Besonders für KMU: Sie sparen Zeit bei wiederkehrenden Aufgaben, entwickeln Leads systematisch weiter und gewinnen mehr Raum für persönliche Kundenbeziehungen. Der Einstieg lohnt sich überall dort, wo regelmässig manueller Aufwand entsteht.

Welche Tools nutzt Based Up für Marketing Automation?

Je nach Ausgangslage kommen Tools wie HubSpot, Brevo und n8n zum Einsatz – verbunden mit Ihrer Website, Ihren Formularen und Ihrem CRM. Entscheidend ist nicht das Tool, sondern die passende Lösung für Ihre Systeme und Ziele.

Wie starte ich mit Marketing Automation?

Am Anfang stehen ein Erstgespräch und eine Analyse: Welche Abläufe sind vorhanden, wo entsteht wiederkehrender Aufwand und welche Automation bringt den grössten Nutzen? Daraus entsteht eine pragmatische Lösung, die sich Schritt für Schritt umsetzen lässt.

Was ist der Unterschied zwischen Marketing Automation und einem Newsletter?

Ein Newsletter geht regelmässig an alle Empfänger. Marketing Automation reagiert auf das Verhalten einzelner Kontakte und spielt automatisch passende Inhalte aus – zum Beispiel Follow-ups nach einer Anfrage oder eine mehrstufige E-Mail-Strecke.